Case study · Strategia · Organizacja non-profit
Fundacja w fazie szybkiego wzrostu: strategia profesjonalizacji na lata 2023–2025
Duża fundacja świetnie rozumiała swoich podopiecznych i darczyńców, ale wewnątrz brakowało struktury, planowania i komunikacji. W 6 tygodni przeprowadziliśmy diagnozę, 3 dni warsztatów z kierownictwem i przygotowaliśmy mapę strategii z 22 celami – oraz plan przebudowy struktury organizacyjnej.
Sytuacja i cel
Silna misja, słabe zaplecze
Klient to ogólnopolska fundacja działająca w obszarze zdrowia i edukacji: diagnoza, terapia, szkolenia dla specjalistów i rodzin oraz kampanie społeczne. Organizacja rosła, miała rozpoznawalną markę, dobrze znała swoich darczyńców i szybko reagowała na potrzeby społeczne.
Wzrost obnażył jednak braki w zapleczu. Pracownicy nie wiedzieli, czym zajmują się inni i dokąd zmierza organizacja, czuli się niedoinformowani. Brakowało jasnej struktury, ról i odpowiedzialności, wspólnego systemu CRM i planowania celów w dół organizacji. Do tego wysoka rotacja i trudności z pozyskaniem specjalistów.
Zarząd zlecił opracowanie strategii na lata 2023–2025: dalszy rozwój działalności statutowej i sieci placówek przy uporządkowaniu organizacji od środka.
Co zrobiliśmy
Cztery etapy – od audytu organizacji do planu nowej struktury
Audyt organizacji
- Badanie barier wzrostu i efektywności organizacyjnej wśród pracowników i kierownictwa
- Bariery wzrostu 27,9 pkt wobec 23,1 średnio w polskich firmach (im więcej, tym gorzej)
- Efektywność 3,33 na 5 wobec 3,57 średnio w Polsce – najsłabiej kultura organizacyjna: motywacja, komunikacja i zaufanie
Otoczenie i model działania
- Analiza szans i ograniczeń na tle innych organizacji w sektorze
- Przegląd modelu działania i łańcucha wartości
- Mocne strony: rozpoznawalność, znajomość darczyńców, szybka reakcja na potrzeby społeczne
Warsztaty strategiczne
- 3 dni warsztatów (2 + 1) z zarządem i kierownictwem
- Fundament: koncepcja działania, misja strategiczna z mierzalnymi celami na 2025 r., strategia podstawowa
- 22 cele w 6 obszarach: rynek, usługi, zasoby, systemy operacyjne, systemy zarządzania, kultura
Plan wdrożenia
- Priorytet A/B/C, właściciel i termin startu dla każdego celu
- Szczegółowa sekwencja działań dla celu „optymalizacja struktury całej organizacji”
- Analiza stanowisk, ról, umiejętności i kompetencji → nowe ścieżki komunikacji → projekt nowej struktury
Efekty
Co zarząd dostał na koniec projektu
- Mapę strategii na lata 2023–2025 z mierzalnymi celami dotyczącymi działalności statutowej, przychodów i sieci placówek.
- Pięć filarów „ustrukturyzowanego rozwoju”: struktura oparta na rolach, lepsza komunikacja wewnątrz i na zewnątrz, standaryzacja procesów, rozwój technologiczny i zmiana systemów zarządzania.
- 22 cele strategiczne – 8 z nich o najwyższym priorytecie, m.in. strategia rozwoju sieci ogólnopolskiej, zarządzanie procesowe, system planowania strategicznego i nowa struktura organizacji.
- Właścicieli i zaplanowane terminy startu dla każdego celu – od listopada 2022 do lipca 2023 r.
- Gotową sekwencję działań do przebudowy struktury: od opisu ról i kompetencji po hierarchię, komórki i rozpiętość kierowania.
Wnioski dla Twojej organizacji
Co sprawdziło się w tym projekcie
Organizacje non-profit rosną jak firmy – i mają te same bariery. Wzrost bez struktury i planowania daje te same objawy: chaos informacyjny, „gaszenie pożarów” i rotację.
Kultura to fundament, ale nie wystarczy. Silne wartości i zaufanie do misji trzymały zespół, lecz przy dalszym wzroście potrzebne są role, procesy i komunikacja.
Najpierw struktura, potem skalowanie. Przebudowa struktury i planowania trafiła na początek listy – przed rozwojem nowych placówek.
Kto prowadził projekt
Ekspert Strategy Partners
Damian Rusiecki
Założyciel i partner zarządzający Strategy Partners. Jeden z trzech doradców prowadzących projekt – diagnozę, warsztaty strategiczne i plan wdrożenia.
Zobacz profil →Bezpłatna rozmowa
Porozmawiaj o rozwoju swojej organizacji
Napisz w kilku zdaniach, z czym mierzy się Twoja firma. Odpowiemy w ciągu 24 godzin i zaproponujemy termin rozmowy.
- Pierwsza rozmowa jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje.
- Pełna poufność – na życzenie podpisujemy NDA przed rozmową.
- Rozmawiasz z doświadczonym doradcą, nie z handlowcem.
Formularz kontaktowy
Pola oznaczone * są wymagane. Informacje traktujemy poufnie.