Doradztwo e-commerce
Doradztwo e-commerce
Sprzedaż online, która zarabia – od strategii i wyboru platformy po rentowny sklep
Pomagamy firmom uruchomić sprzedaż internetową albo sprawić, żeby istniejący sklep wreszcie zarabiał. Zaczynamy od liczb: modelu sprzedaży, marży, kosztu pozyskania klienta i logistyki – a dopiero potem wybieramy narzędzia.
Nie sprzedajemy wdrożeń ani platform. Pomagamy wybrać platformę i partnera wdrożeniowego, a potem nadzorujemy projekt – terminy, budżet i to, czy sklep realizuje założone cele.
Kiedy warto
Sygnały, że Twoja sprzedaż online potrzebuje porządku
Najdroższe błędy w e-commerce zapadają na początku: zły model, zła platforma albo kampanie, które kupują sprzedaż poniżej kosztów.
- Sklep sprzedaje, ale nie zarabia. Obroty rosną, a po kosztach reklamy, logistyki i zwrotów nic nie zostaje.
- Reklama jest coraz droższa. Koszt pozyskania klienta rośnie szybciej niż wartość koszyka.
- Chcesz zacząć sprzedawać online. Jako producent lub dystrybutor – i nie wiesz, od czego zacząć ani ile to kosztuje.
- Platforma ogranicza rozwój. Każda zmiana trwa tygodniami, a integracje z systemami firmy nie działają.
- Agencja wystawia faktury, a efektów brak. Brakuje kogoś po Twojej stronie, kto oceni prace i pilnuje celów.
- Dane są rozproszone. Nikt nie wie dokładnie, które produkty i kanały przynoszą zysk.
W czym pomagamy
Trzy sytuacje, z którymi przychodzą do nas firmy
Niezależnie od punktu wyjścia, pracę zaczynamy od liczb – a technologię dobieramy do modelu, nie odwrotnie.
Od zera
Start sprzedaży online
- Model sprzedaży: własny sklep, B2B, marketplace
- Biznesplan i realny budżet na start
- Oferta, ceny i logistyka dla kanału online
- Plan uruchomienia i pierwszych miesięcy
Kiedy: firma sprzedaje offline i chce otworzyć kanał internetowy.
Zysk
Rentowność sklepu
- Marża po kosztach reklamy, logistyki i zwrotów
- Koszt pozyskania klienta i wartość koszyka
- Rentowność produktów i kanałów marketingu
- Plan marketingu z budżetem i celami
Kiedy: sklep ma obroty, ale nie przynosi oczekiwanego zysku.
Technologia
Wybór platformy i wdrożenie
- Wymagania biznesowe i porównanie platform
- Zapytanie ofertowe i wybór partnera wdrożeniowego
- Integracje z ERP, magazynem i płatnościami
- Nadzór nad harmonogramem, budżetem i odbiorami
Kiedy: zmieniasz platformę albo budujesz nowy sklep i chcesz mieć kontrolę nad projektem.
Rentowność sklepu
Na czym naprawdę zarabia (albo traci) sklep internetowy
Obroty mówią niewiele. O zysku decyduje kilka wskaźników – i to je sprawdzamy w pierwszej kolejności.
| Wskaźnik | Co sprawdzamy | Typowe dźwignie poprawy |
|---|---|---|
| Marża produktowa | Marża po rabatach i promocjach, w podziale na produkty i kategorie | Ceny, struktura oferty, warunki zakupowe |
| Koszt pozyskania klienta | Ile kosztuje zamówienie z każdego kanału reklamy | Budżet przesunięty do kanałów, które zarabiają |
| Wartość koszyka | Średnia wartość zamówienia i jej zmiany w czasie | Zestawy, progi darmowej dostawy, cross-selling |
| Powracający klienci | Jaka część sprzedaży pochodzi od stałych klientów | Komunikacja posprzedażowa, e-mail, program lojalnościowy |
| Logistyka i zwroty | Koszt dostawy, pakowania i obsługi zwrotów na zamówienie | Warunki z przewoźnikami, procesy magazynowe, polityka zwrotów |
Współpraca krok po kroku
Jak pracujemy – 6 kroków
- 01
Bezpłatne spotkanie
Online albo w Twojej firmie. Bez zobowiązań; na życzenie najpierw podpisujemy NDA.
- 02
Diagnoza
Dane sprzedaży, marży, kosztów reklamy i logistyki – albo założenia, jeśli dopiero startujesz.
- 03
Strategia i model
Model sprzedaży, biznesplan, budżet i cele, które da się zmierzyć.
- 04
Wybór platformy i partnera
Wymagania, porównanie ofert i wybór partnera wdrożeniowego – niezależnie od dostawców.
- 05
Nadzór nad wdrożeniem
Pilnujemy harmonogramu, budżetu i jakości – po Twojej stronie stołu.
- 06
Rozwój i wyniki
KPI, przeglądy wyników i plan dalszego rozwoju sprzedaży online.
Kto poprowadzi Twój projekt
Praktyk, który sam budował i rozwijał sklepy internetowe
Dlaczego Strategy Partners
Doradca po Twojej stronie – nie sprzedawca platformy
Praktyka, nie teoria
Ponad 30 zbudowanych i rozwiniętych sklepów – wiemy, gdzie projekty e-commerce najczęściej się wykolejają.
Niezależność
Nie sprzedajemy wdrożeń ani licencji, więc platformę i partnera wybieramy wyłącznie pod Twój interes.
Najpierw liczby
Model, marża i koszt pozyskania klienta – zanim wydasz budżet na technologię i reklamę.
Kontrola nad wdrożeniem
Pilnujemy terminów, budżetu i jakości prac partnera technologicznego.
Sklep zintegrowany z firmą
ERP, magazyn, płatności i logistyka – sklep działa jako część firmy, a nie osobna wyspa.
Jasne zasady
Zakres, harmonogram i rozliczenie ustalamy przed startem, a efekty raportujemy na bieżąco.
Efekty w praktyce
Case studies z naszych projektów
Liny naturalne w e-commerce: marka sprzedająca w całej Europie
Liny naturalne w e-commerce: specjalizacja zamiast szerokiego asortymentu, klienci B2C i B2B, kilka tysięcy zamówień rocznie i sprzedaż rosnąca o 30% rok do roku.
Zobacz case study →
Sklep internetowy z torebkami – zwrot inwestycji 6× w 5 lat
Sklep z torebkami zbudowany od zera w spółce portfelowej: kilka tysięcy zamówień miesięcznie, marża powyżej 50% i zwrot inwestycji 6× w 5 lat.
Zobacz case study →
Edukacja online: strategia rentownego modelu subskrypcyjnego
Diagnoza 53 pracowników, 3 dni warsztatów i strategia 2022–2025: nowy model subskrypcyjny, oferta w 3 segmentach cenowych i cel 20% marży operacyjnej.
Zobacz case study →Baza wiedzy
Warto przeczytać
FAQ
Pytania o doradztwo e-commerce
Najczęstsze pytania, które słyszymy przed pierwszą rozmową.
Czy budujecie sklepy internetowe?
Dlaczego sklep sprzedaje, ale nie zarabia?
Jak wybrać platformę e-commerce?
Jak zacząć sprzedaż online jako producent lub dystrybutor?
Czy pomagacie w marketingu sklepu?
Czy integrujecie sklep z systemami firmy?
Ile kosztuje doradztwo e-commerce?
Czy podpisujecie NDA?
Bezpłatna rozmowa
Porozmawiajmy o Twojej sprzedaży online
Napisz w kilku zdaniach, czy startujesz z e-commerce, chcesz poprawić rentowność sklepu, czy wybierasz platformę. Odpowiemy w ciągu 24 godzin i zaproponujemy termin rozmowy.
- Pierwsza rozmowa jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje.
- Pełna poufność – na życzenie podpisujemy NDA przed rozmową.
- Rozmawiasz z praktykiem e-commerce – niezależnym od platform i agencji.
Formularz kontaktowy
Pola oznaczone * są wymagane. Informacje traktujemy poufnie.